Как использовать "человеческий фактор"

Принятое решение находится в русле проводимой таможенным ведомством политики, которую, используя лексикон маркетинга, можно определить как "лояльность к клиенту". Казалось бы, в данном случае отсутствие альтернативных ведомству структур позволяет не слишком беспокоиться по поводу собственного имиджа. Однако такой "монополизм" может войти в явное противоречие с тенденциями, утверждающимися в экономике.

Как отметил в приветственном слове участникам коллегии Премьер-министр Татарстана Ильдар Халиков, в ближайшие годы продолжится рост объемов производства, а, следовательно, еще в большей степени активизируется внешнеэкономическая деятельность. Серьезные перспективы развития ожидают Особую экономическую зону "Алабуга". Напомним, что сейчас в Особой экономической зоне работают 13 резидентов, общий объем инвестиций которых запланирован в размере 30 млрд. рублей. К 2015 году количество резидентов предполагается довести до 35. Резидентами произведено продукции на сумму более 20 млрд. рублей, налоговые отчисления превысили 1 млрд. рублей.

Кроме того, в преддверии Универсиады-2013 в Казани вводится множество новых объектов, а ожидаемые участники и гости спортивного события в разы увеличат турпоток, который и сегодня идет по нарастающей.

В связи с этим работа таможенной службы приобретает еще большее значение, ответственность ее персонала повышается.

Как отметил начальник Приволжского таможенного управления Вячеслав Голоскоков, сегодня надо выводить управление человеческими ресурсами в ведомстве на новый качественный уровень.

На коллегии обсудили результаты "пилотных" проектов, которые реализовывались на таможнях Приволжского региона. Вячеслав Голоскоков позже рассказал журналистам о некоторых. В частности, о татарстанском проекте по совершенствованию управления на базе комплексных сбалансированных показателей (КРI).

"Нам надо поднять качество таможенного администрирования, снижать непроизводственные издержки, формировать благоприятный инвестиционный климат", - подчеркнул Вячеслав Голоскоков, добавив, что границы не должны стать препятствием для инновационных продуктов и инвестиционных планов.

Между тем в рамках реорганизации в структуре проводится оптимизация численности работающих. Так, с 1 октября в регионе деятельности Приволжского таможенного управления вместо 14 будет действовать 8 таможен. Количество таможенных постов с 68 сократится до 55. Количество штатных единиц по региону к 1 октября сократится на 326 (с 6929 до 6603).

Оптимизация связана не только со структурными изменениями, но и с широким внедрением современных технологий. Например, с возможностью оформлять и подавать таможенные декларации в электронном виде. В целом, в электронном виде в июле-августе выпущено 54% деклараций, тогда как в первом квартале их было только 41%.

Отметим, что в 2010 году экспортно-импортные операции в регионе деятельности Татарстанской таможни осуществляли 909 отправителей (получателей) товаров. Внешнеторговый оборот в январе-августе составил $3,195 млрд. Из них 68,25% - это экспорт, 31,75% - импорт. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года товарооборот увеличился на $900 млн.