16.10.2006 Бизнес

Вниманию абонентов сотовой сети “Сантел”

В последнее время участились случаи обращения абонентов сотовой сети “САНТЕЛ” в связи с тем, что их мобильные телефоны время от времени регистрируются в сетях другого оператора - компании “СМАРТС”. При этом абоненты отключаются от сети “САНТЕЛ” и не имеют возможности осуществлять и принимать звонки.

Причиной такого положения дел является нарушение компанией “СМАРТС” положений Закона РФ о связи, устанавливающего правила ввода в эксплуатацию сотовых сетей, согласно которым новый оператор при постройке, тестировании и вводе в эксплуатацию своей сети обязан закрыть регистрацию абонентов другой сотовой сети. В противном случае абоненты, на телефонах которых включен автоматический поиск сотовой сети, могут автоматически регистрироваться в чужой сети, не имея возможности звонить самим и принимать входящие звонки, либо оплачивать совершенные звонки по повышенным роуминговым тарифам. На наши неоднократные обращения с предложением привести свою работу в соответствие с правилами эксплуатации сети, оператор сети “СМАРТС” не отреагировал.Чтобы исключить повторения подобной ситуации, сотовая сеть “САНТЕЛ” рекомендует своим абонентам установить режим ручного поиска сети при пользовании сотовой связью в Республике Татарстан, а также призывает региональный филиал компании “СМАРТС” к немедленному исполнению регламента правил и нормативов, не ущемляющих права абонентов сети “Сантел”.

При возникновении проблем с установкой ручного поиска сети и за любой иной информацией просим обращаться в справочную службу сотовой сети “САНТЕЛ” по телефону: 900-880, 900-890 (для абонентов сети “САНТЕЛ” звонки бесплатные).



Отдел маркетинга сотовой сети “САНТЕЛ”.

1
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии